智能化政务创新服务,便民惠民看得见

今年来，池州市政务服务中心以切实提高政务服务质量和实效为目标，坚持政务服务需求侧驱动，带动政务服务供给侧创新，切实增强政务服务的主动性、精准性和便捷性，为该市经济社会发展营造更加优良的政务环境。

全面启动互联网+政务服务工作

配合池州市信息办草拟《池州市互联网+政务服务实施方案》。与该市编办、信息办密切配合，共梳理出市直45个单位496项“依申请”类权力和公共服务事项，列入政务服务事项实施清单。为适应企业群众上网申报，按照申报材料、办理流程、承诺期限任一不同必须拆分的原则，将496个大项进一步拆分为子项，填充32项运行要素，进行项目及要素“颗粒化”，最终形成777项上网运行事项，录入市级网上服务大厅，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。推进办事材料目录化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在线审查，提高网上办理深度和网上可办理率，根据服务事项的特点依次确定4个网上办理层级：网上公开269项，材料预审304项，原件核验159项，全程网办45项。首批“最多跑一次”服务事项占比26%。

降低制度性成本减轻企业负担。

健全严格落实涉企收费清单，上半年按国务院要求停止执收白蚁预防费、住房转让手续费；根据不动产登记管理要求，将土地登记费，住房以外其它房屋所有权登记费退出“一费清”。目前“一费清”收费项目从高峰的20项收费减少到8项，收费标准平均下降了30%。2017年上半年执收“一费清”3798万元，同比下降6.8%，切实为企业降成本减负担。

加强窗口服务能力建设

建立以窗口为主导的审批运行机制，今年成立了行政审批科的部门新增9个，总数达15个，基本覆盖企业设立、投资核准、建设项目等主要审批领域。该市药监局等部门审批科长进入服务大厅办公，窗口办事能力不断增强。严格落实部门负责人到窗口坐班审批制度，坐班情况每日短信报告市政府领导，每周市政务中心发文通报，每半年由市监察局通报。

按照“一号申请、一窗办理、一网通办”的高要求编制需求方案，提出了市、县、乡、村四级联动的平台架构，实现了为民服务中心和代理工作站“五个统一”和“三个标准化”的目标。对进中心的192项审批项目进行网上试运行。启动市政务服务中心新版网站建设，在网站中融入网上服务 “问、看、查、办”功能，顺利地通过了省政务服务考核和电子政务考核。获省委宣传部、省文明办授予的第二届全省“文明网站”的称号。